Ninja Casino mobil i webbläsaren

Ninja Casino mobil används i webbläsaren på telefonen. Du behöver inte utgå från att en särskild app ska laddas ner om webbplatsen inte tydligt visar en sådan väg.

Mobilt BankID används när inloggning, bekräftelse eller verifiering kräver det. Samma konto, kassa, saldo och spelutbud gäller i mobilen som på större skärm.

Om mobilflödet bryts ska du först kontrollera webbläsaren, sessionen, BankID-växlingen, kassan och eventuell verifieringsstatus innan du skickar ett ärende.

Spela i mobilens webbläsare

Mobilanvändningen börjar i webbläsaren. Det viktiga är att sessionen finns kvar när du växlar mellan webbplatsen, BankID-appen, kassan och spelområdet.

1. Öppna webbplatsen i mobilens webbläsare.
2. Logga in på kontot och följ BankID-flödet om det öppnas.
3. Gå tillbaka till webbläsaren efter BankID-bekräftelsen.
4. Kontrollera att kontot fortfarande är inloggat.
5. Öppna kassan, casino eller sportdelen beroende på vad du vill göra.
6. Läs synlig status innan du upprepar samma steg.

Om du behöver gå djupare i själva inloggningen kan du logga in säkert och kontrollera BankID-flödet där.

Logga in med Mobilt BankID

Mobilt BankID kan öppnas när kontot ska bekräftas. På mobilen är växlingen mellan webbläsaren och BankID-appen ofta den punkt där sessionen måste kontrolleras.

• Starta inloggningen från webbläsaren, inte från en gammal flik.
• Slutför bekräftelsen i BankID-appen när den öppnas.
• Gå tillbaka till samma webbläsarflik efter bekräftelsen.
• Kontrollera att kontot visar inloggad status.
• Starta inte flera BankID-flöden samtidigt om det första fortfarande väntar.

Om BankID bekräftas men kontot inte öppnas kan sessionen ha brutits. Då bör du läsa statusen i webbläsaren innan du försöker igen.

Konto, kassa och saldo i mobilen

Konto, kassa och saldo fungerar som samma kontrollpunkter i mobilen. Skillnaden är att mindre skärm och BankID-växling gör det extra viktigt att läsa status innan du trycker vidare.

I kassan ser du betalningsstatus, saldo och de betalningsmetoder som visas för kontot. Swish och Zimpler ska bara användas när metoden faktiskt visas, och BankID kan krävas för bekräftelse.

• Öppna kassan från det inloggade kontot.
• Kontrollera saldo innan du startar spel eller sportkupong.
• Läs betalningsstatus om en insättning eller ett uttag väntar.
• Bekräfta med Mobilt BankID när flödet kräver det.
• Upprepa inte betalningen om statusen fortfarande är oklar.

För hela metod- och kassalogiken kan du kontrollera kassan innan du fortsätter i mobilen.

Casino och sportspel på mobilen

Casino, live casino och sportspel kan användas från samma mobila konto, men varje område har egna kontroller. Spel kräver saldo och regler, medan sportspel kräver att spelkupongen stämmer före bekräftelse.

Vill du börja med spelutbudet kan du öppna casinoområdet. Om du i stället vill spela på matcher kan du öppna sportdelen och läsa spelkupongen före bekräftelse.

Livebord och slots i mobilen

Livebord och slots beter sig inte alltid likadant i mobilen. En slot laddar som ett separat spel, medan live casino också behöver ett stabilt liveflöde och en fungerande session.

• Slots: öppna en synlig titel och kontrollera saldo, regler och insatsnivå.
• Livebord: kontrollera att liveflödet laddar och att bordsvillkoren är tydliga.
• BankID-växling: gå tillbaka till samma webbläsare efter bekräftelsen.
• Session: om sidan laddar om ska du kontrollera att kontot fortfarande är öppet.
• Kassa: om saldo saknas ska betalningsstatus läsas innan spelstart.

Vill du gå direkt till slots kan du hitta spelautomater. Om du vill spela med realtidsflöde kan du välja livebord och kontrollera bordet före start.

När mobilen inte öppnar sidan

Om mobilen inte öppnar sidan, kassan eller spelet ska du först skilja på webbläsare, session, BankID, verifiering och själva spelområdet. Samma felmeddelande kan bero på olika saker.

Om problemet finns kvar efter kontrollerna bör du kontakta kundtjänst med enhet, webbläsare, tidpunkt, skärmbild, synligt meddelande och vilket område som stoppade flödet.

Betalningar och verifiering i mobilen

Betalningar och verifiering kan kräva extra uppmärksamhet i mobilen eftersom du ofta växlar mellan webbläsaren, BankID-appen och kassan. Läs statusen innan du gör samma steg igen.

• Kontrollera att betalningsmetoden visas i kassan innan du bekräftar.
• Slutför Mobilt BankID när betalningen eller kontrollen kräver det.
• Gå tillbaka till webbläsaren och läs betalningsstatusen.
• Skicka bara uppgifter som efterfrågas vid verifiering.
• Kontrollera betalningsägare om uttag eller metodstatus kräver det.

Om kontot ber om kontroll kan du verifiera uppgifter innan du gör nya betalningsförsök.

Spelgränser på mindre skärm

På mobilen kan upprepade tryck, liveodds och snabba spelrundor göra besluten tätare. Innan du spelar om pengar bör saldo, tid och gränser vara tydliga.

• Sätt spelgränser innan längre mobilpass.
• Använd insättningsgräns om du vill styra hur mycket som kan fyllas på.
• Använd förlustgräns om du vill stoppa spel vid en viss nivå.
• Använd omsättningsgräns om du vill begränsa hur mycket som kan satsas.
• Använd påminnelse om speltid om mobilen gör att du tappar tidskoll.
• Ta paus om BankID, kassa eller spelkupong gör flödet stressigt.

Vill du lägga in kontrollverktyg före mobilspel kan du sätta spelgränser innan du fortsätter.

Nästa steg från mobilen

När mobilflödet fungerar väljer du nästa steg efter vad du försöker göra. Mobilen är bara åtkomstvägen; konto, kassa, spel och sportdel har fortfarande egna kontroller.

• Du vill spela casino: öppna casinoområdet och välj spelkategori.
• Du vill lägga sportspel: öppna sportdelen och läs spelkupongen före bekräftelse.
• Du saknar saldo: gå till kassan och kontrollera betalningsstatusen.
• Kontot kräver kontroll: slutför verifiering innan du fortsätter.
• Mobilproblemet återkommer: samla skärmbild, enhet, webbläsare och tidpunkt innan du skickar ärende.

Rätt nästa steg beror alltså på om problemet gäller åtkomst, BankID, kassa, spel, sportkupong eller verifiering.

FAQ om Ninja Casino mobil

Kan jag använda Ninja Casino i mobilen?

Ja, du kan använda Ninja Casino i mobilens webbläsare. Samma konto, kassa, saldo, casino och sportdel används även på telefonen.

Finns det en app?

Utgå från mobilens webbläsare om webbplatsen inte tydligt visar en särskild app. Texten ska därför inte lova iOS-app, Android-app eller nedladdning.

Hur loggar jag in med Mobilt BankID?

Starta inloggningen i webbläsaren, bekräfta i BankID-appen och gå tillbaka till samma webbläsarflik. Kontrollera att sessionen fortfarande är aktiv.

Varför bryts sessionen efter BankID?

Sessionen kan brytas om du återvänder till fel flik, startar flera BankID-flöden eller om webbläsaren laddar om sidan. Läs statusen innan du startar om.

Kan jag spela casino och sport i mobilen?

Ja, du kan öppna casino, spelautomater, live casino och sportspel i mobilens webbläsare. Kontrollera saldo, regler, odds eller liveflöde beroende på område.

Vad gör jag om kassan inte laddar?

Kontrollera sessionen, kontostatusen, webbläsaren och eventuell verifiering. Om kassan fortfarande inte laddar bör kundtjänst få skärmbild, tidpunkt, enhet och synligt meddelande.